Condiciones generales

Cuando haces un pedido en nuestra web estas aceptando las siguientes condiciones generales:

  1. Gastos de envío
    Los gastos de envío son gratuitos si el importe de tu pedido es igual o superior a 60€. En caso contrario, el coste es de 3.95€ para compras superiores a 25€. Para compras inferiores, 6.95€. Aplicable en envíos a la Península. Para Baleares y Canarias, consúltanos.
     
  2. Existencias de los productos
    Si no tenemos existencias de alguno de los productos solicitados, te enviaremos primero los productos disponibles y el resto en un segundo envío sin cobrar portes adicionales. En el caso de que algún artículo haya sido descatalogado, o no se prevea la reposición de existencias, te informaremos de ello y te ofreceremos una alternativa.
     
  3. Plazo de entrega de los pedidos
    La mayoría de nuestros pedidos se entregan en 24 horas (especialmente los realizados antes de las 17:00 del día anterior y siempre que haya stock disponible). Las entregas se realizan sólo en días laborables. El plazo de entrega de los pedidos es de 24h a 72h. Si pasado ese tiempo no lo has recibido llámanos o escríbenos lo antes posible para que podamos reclamarlo a la agencia de transportes. 
     
  4. Formas de pago
    Puedes pagar tu pedido por transferencia, ingreso bancario, tarjeta de crédito/débito o PayPal.
     
  5. Garantía legal de los productos
    Los productos están cubiertos por el fabricante durante dos años. En caso de material defectuoso nos encargaremos de la recogida para la reparación o sustitución del material, una posible rebaja de precio o la resolución del contrato. Dispones de dos meses para avisarnos desde que detectas la incidencia. La tramitación de la garantía oficial del fabricante es gratuita, no tiene costes adicionales para ti.
     
  6. Daños durante el transporte
    La agencia de transportes nos exige notificar las incidencias de este tipo antes de que transcurran 24 horas desde la recepción del material. Por este motivo, te rogamos que nos comuniques la incidencia lo antes posible.
     
  7. Devolucion libre por cambio de opinión (derecho de desistimiento)
    Puedes devolver libremente cualquier producto durante el plazo de 14 días desde la fecha de entrega. Posteriormente no se aceptan devoluciones. El producto debe encontrarse en perfecto estado, conservar los accesorios originales y/o manuales de uso. Siempre que te sea posible conserva el embalaje original. Si el artículo no conserva el embalaje original se realizará una depreciación de acuerdo con la normativa vigente.

    Los gastos de envío de la devolución de los bienes corren por cuenta del usuario (3.95€ IVA Incluido). Para solicitar la devolución puedes contactar con nosotros o si lo prefieres cumplimentar y enviar el formulario de desistimiento. Nosotros gestionaremos la recogida del material y te informaremos del proceso a seguir.
     
  8. Tratamiento de datos personales
    Al registrarte en nuestra tienda tus datos son incorporados a nuestra base de datos con el propósito de tramitar tu pedido y en el caso de que así lo hayas indicado, enviarte ofertas por e-mail. Puedes obtener más información consultando nuestra política de privacidad.
     
  9. Resolución de litigios en línea (ODR)
    Te facilitamos el enlace de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.